AOK Rhein-Neckar-Odenwald
Sichere Auslagerung von Akten
Lesedauer ca. 2 Min.
Die Gesundheitskasse AOK optimiert Dokumentenprozesse mit DI.UNIT für mehr Effizienz und Sicherheit
In diesem Artikel
Über die AOK Rhein-Neckar-Odenwald
Ausgangssituation und Herausforderung
Lösung
Fazit
| Organisation | AOK Rhein-Neckar-Odenwald |
|---|---|
| Branche | Gesetzliche Krankenversicherung |
| Sitz Baden-Württemberg | 74821 Mosbach |
| Mitarbeitende | ca. 60.000 in ganz Deutschland |
| Dokumentenarten | Akten, Hängemappen, Mikrofiches, Rollfilme, Schriftgut |
| Lösung | Digitalisierung und sichere Einlagerung von Archivbeständen |
| Projektrahmen | Auslagerung des Archivbestandes zur effizienten digitalen Bereitstellung und Reduzierung des Personal- und Zeitaufwands |
Über die AOK Rhein-Neckar-Odenwald
Die AOK Rhein-Neckar-Odenwald betreut rund 375.000 Versicherte und ist damit die mitgliederstärkste Krankenkasse in der Region. Mit 20 Kunden-Centern vor Ort ist sie stark in der Region verwurzelt.
Als einzige Krankenkasse betreibt sie eigene Rücken- und Bewegungsstudios und ist exklusiver Partner der TSG 1899 Hoffenheim. Zudem ist die AOK Kooperationspartner zahlreicher Schulen, Institutionen und Vereine, um eine bewusste und gesunde Lebensweise aktiv zu unterstützen.
Ausgangssituation und Herausforderung
Die Vielzahl von Anfragen zu alten Versicherungszeiten bedeutete für die AOK einen hohen Personal- und Zeitaufwand. Daher entschied sich der Versicherungsträger für die Auslagerung des Archivbestandes an einen externen Dienstleister, um einen bequemen und schnellen digitalen Zugriff auf alle Akten zu ermöglichen.
Lösung
Die AOK beauftragte Frankenraster (heute DI.UNIT) mit der Abholung und Einlagerung der Unterlagen, die in verplombten Transportcontainern nach Buchdorf transportiert wurden. Dort erfolgte die Einlagerung im modern ausgestatteten Dokumentenlager mit Videoüberwachung, Zutrittskontrolle, Brandmeldeanlage, Temperatur- und Luftfeuchtigkeitsregelung.
Der Zugriff auf die eingelagerten Unterlagen erfolgt on-Demand, wobei benötigte Dokumente innerhalb kürzester Zeit im Original oder im digitalen Wunschformat zur Verfügung gestellt werden.
Fazit
„Die Zusammenarbeit mit DI.UNIT (ehemals Frankenraster) war jederzeit problemlos“
Jürgen Haag
Die AOK zeigte sich zufrieden mit der Lösung und betonte die gewährleistete Sicherheit bei der Verarbeitung sensibler Daten sowie das stimmige Preis-Leistungs-Verhältnis.
Aufgrund der positiven Erfahrungen würde sich die AOK erneut für DI.UNIT entscheiden.
